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Ritiro referti

Tutte le informazioni su come e dove ritirare i tuoi referti.

Informazioni e servizi

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Referti

Quando non è possibile consegnare subito il referto, questo può essere ritirato dal paziente o da altra persona da lui autorizzata (con delega scritta e copia del documento di identità).

Il referto può essere inviato per posta, su richiesta dell’interessato, al costo di € 2,00 per gli esami strumentali, € 8,00 per la diagnostica (TAC e Risonanza Magnetica) e € 6,50 per tutte le altre prestazioni.

Ritiro referti (presso la portineria):

Ospedale di Massa:

  • Lunedì – Venerdì dalle ore 8:30 alle ore 18:30
  • Sabato dalle ore 8:00 alle ore 12:30

Ospedale di Pisa:

  • Lunedì – Venerdì dalle ore 13:30 alle ore 19:00

Per il mancato ritiro del referto:
Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni dalla data di erogazione della prestazione comporta il pagamento per intero della prestazione, anche da parte dei soggetti esenti ticket.

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Referti con CD o DVD

I risultati degli esami di immagine possono essere accompagnati da un supporto digitale contenete una selezione di immagini o video. In questi casi al paziente viene consegnato un CD o un DVD che può essere visualizzato tramite computer. Di seguito le indacazioni per l’uso e i contatti per il supporto.

Lettura CD e DVD Paziente
Utilizzando un PC con sistema operativo Windows:

  1. inserire il CD o il DVD nel lettore o masterizzatore del computer;
  2. attendere l’avvio automatico del software, contenuto nel CD o DVD, deputato a mostrare le immagini associate all’esame;
  3. utilizzare tale programma per analizzare le immagini.

In caso di mancato avvio automatico del software di visualizzazione si può seguire una delle due procedure sottoelencate:

  • Avvio del software di visualizzazione.
    Individuare il file eseguibile del programma, riconoscibile dall’estensione “.exe”, fra i file contenuti nel CD o DVD. Cliccare sull‘eseguibile, al fine di avviare il software.
  • Visualizzazione delle immagini tramite browser.
    Si può utilizzare un comune browser web, come Mozilla Firefox o Internet Explorer, per visualizzare una selezione di immagini, in formato Jpeg, contenute nel CD o DVD. A tal fine bisogna individuare, sul CD o DVD, il file denominato “MainPage.htm” e aprirlo.

Per PC dotati di altri sistemi operativi quali MacOSX, Linux, Solaris, è in genere possibile utilizzare un browser web (Mozilla Firefox, Internet Explorer) analogamente a quanto descritto nella procedura. Quando disponibili si possono utilizzare software di visualizzazione specifici per il sistema operativo utilizzato.

Supporto / helpdesk
In caso di malfunzionamento si prega di contattare il servizio di supporto/helpdesk:
E-mail: cdpaziente@ftgm.it
Tel. URP di Pisa: 345 4766708
Tel. URP di Massa: 0585 493667

Requisiti minimi per PC con sistema operativo Windows

  • Sistema Operativo Windows XP, Vista, Windows 7
  • RAM: 512 MB
  • Processore: 1Ghz di Frequenza clock
  • Lettore CD o DVD

Area riservata

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